Un modèle de livret d’accueil est une trame prête à remplir qui couvre neuf rubriques : bienvenue, arrivée et accès, Wi-Fi et codes, équipements, règles de la maison, bonnes adresses, transports, contacts et départ. Celui de cette page se télécharge gratuitement au format Word (.docx), sans inscription ni adresse e-mail, et se copie aussi en un clic. Il est organisé dans l’ordre du séjour. Remplacez chaque texte entre crochets par une information vérifiée, supprimez les rubriques inutiles et gardez les consignes courtes. Vous pouvez aussi générer une première version depuis votre annonce Airbnb afin d’importer photos, équipements, règles et horaires avant de compléter les informations privées.
Le modèle de livret d’accueil à télécharger (Word) ou à copier
Le modèle ci-dessous est complet et organisé dans l’ordre du séjour. Téléchargez-le au format Word (.docx) pour le remplir dans Word, LibreOffice, Pages ou Google Docs, ou copiez-le tel quel. Remplacez chaque texte entre crochets par une information vérifiée, supprimez les rubriques inutiles et gardez les consignes courtes.
Modèle gratuit — sans inscription
Modèle de livret d’accueil
Le fichier est fabriqué dans votre navigateur au moment du clic : vous pouvez y saisir vos codes et votre mot de passe Wi-Fi sans qu’ils quittent votre ordinateur. Ne publiez jamais ces informations dans une annonce publique.
Fabriqué dans votre navigateur. Sans inscription, sans e-mail, et rien n’est envoyé sur un serveur.
LIVRET D’ACCUEIL — [NOM DU LOGEMENT] Modèle gratuit proposé par Cléo (monlivretcleo.fr). Remplacez chaque [CROCHET], puis supprimez cette ligne. BIENVENUE Bienvenue à [NOM DU LOGEMENT] ! Nous sommes heureux de vous accueillir à [VILLE]. Ce livret réunit tout ce qu’il faut pour arriver facilement, profiter du logement et découvrir nos adresses préférées. En cas de besoin : [PRÉNOM] — [NUMÉRO]. ARRIVÉE ET ACCÈS Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE] Arrivée à partir de : [HEURE] Stationnement : [EMPLACEMENT / TARIF / RESTRICTION] Itinéraire pas à pas • Depuis [REPÈRE], dirigez-vous vers [INDICATION]. • Repérez [FAÇADE / PORTAIL / NUMÉRO]. • Ouvrez [PORTE / BOÎTE À CLÉS] selon l’instruction transmise avant votre arrivée. Plan B : si l’accès ne fonctionne pas, appelez [CONTACT]. WI-FI ET CODES Réseau Wi-Fi : [NOM DU RÉSEAU] Mot de passe : [MOT DE PASSE] Code portail / immeuble : [CODE OU « TRANSMIS SÉPARÉMENT »] ÉQUIPEMENTS [NOM DE L’ÉQUIPEMENT] • [PREMIÈRE ACTION] • [DEUXIÈME ACTION] • [ARRÊT / RANGEMENT / PRÉCAUTION] En cas de problème : [SOLUTION SIMPLE OU CONTACT]. Dupliquez ce bloc pour chaque appareil qui a déjà provoqué une question : chauffage, climatisation, lave-linge, lave-vaisselle, plaques, télévision. RÈGLES DE LA MAISON • Le logement accueille au maximum [NOMBRE] voyageurs. • Merci de préserver le calme entre [HEURE] et [HEURE] pour le voisinage. • [TABAC / ANIMAUX / FÊTES : RÈGLE CLAIRE]. • Le tri se trouve [EMPLACEMENT] : [CONSIGNE SIMPLE]. • Pour [PISCINE / CHEMINÉE / BARBECUE] : [CONSIGNE DE SÉCURITÉ]. NOS BONNES ADRESSES • Petit-déjeuner : [NOM, ADRESSE] — [POURQUOI VOUS L’AIMEZ]. • Restaurant : [NOM, ADRESSE] — [PLAT OU CONSEIL PERSONNEL]. • Courses : [NOM, ADRESSE, HORAIRES UTILES]. • À découvrir : [LIEU] — [CONSEIL D’ACCÈS OU MEILLEUR MOMENT]. TRANSPORTS • Arrêt le plus proche : [NOM / LIGNE / DISTANCE]. • Gare ou aéroport : [ITINÉRAIRE ET DURÉE INDICATIVE]. • Taxi : [CONTACT OU STATION]. CONTACTS ET URGENCES Hôte : [PRÉNOM ET NUMÉRO] Contact de secours : [PRÉNOM ET NUMÉRO] Urgences : 112 · SAMU : 15 · Police : 17 · Pompiers : 18 Pharmacie / médecin / hôpital : [LIEUX VÉRIFIÉS] DÉPART Départ avant : [HEURE] • [OÙ LAISSER LES CLÉS] • [POUBELLES / VAISSELLE : DEMANDE RAISONNABLE] • [FENÊTRES / CHAUFFAGE / LUMIÈRES] Merci d’avoir séjourné chez nous. Bon retour et à bientôt !
Word, PDF ou Canva ?
Le fichier téléchargé s’ouvre dans Word, LibreOffice, Pages et Google Docs. Pour obtenir un PDF, ouvrez-le puis choisissez « Enregistrer sous » ou « Exporter » au format PDF — c’est plus fiable que de partir d’un PDF figé, que vous ne pourriez plus modifier. Pour une mise en page illustrée, recopiez la trame dans Canva.
Visitez de vrais livrets publiés
Ouvrez ces livrets sur votre téléphone : c’est exactement ce que vivront vos voyageurs. La page Exemples de livrets d’accueil permet aussi de parcourir les sept logements de démonstration.
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Des livrets d’exemple publiés avec Cléo — ouvrez-les comme le ferait un voyageur.
Observez ce qui fonctionne : l’accueil visuel immédiat, les modules qui suivent la logique du séjour, les codes copiables en un tap, les adresses avec photos et itinéraires, le sélecteur de langue en haut à droite.
La structure modèle, rubrique par rubrique
| Rubrique | Contenu type | Le piège à éviter |
|---|---|---|
| Bienvenue | 4-6 lignes chaleureuses + votre photo | Le pavé impersonnel |
| Arrivée | Heure, accès pas à pas, parking, photos | Supposer que « c’est évident » |
| Wi-Fi & codes | Réseau, mot de passe, digicodes | Les noyer en page 8 |
| Équipements | 1 fiche par appareil, 2-3 étapes | Le manuel constructeur scanné |
| Règlement | 5-8 règles formulées positivement | Le ton procédurier |
| Bonnes adresses | 8-15 lieux avec un mot personnel | La liste TripAdvisor sans âme |
| Transports | Lignes, arrêts, temps réels | Oublier taxi et aéroport |
| Contacts | Vous + santé + urgences | Ne mettre que le 112 |
| Départ | Heure, clés, 3-4 consignes | La liste de 15 corvées |
Chaque ligne est détaillée dans notre guide Que mettre dans un livret d’accueil ?, avec une checklist interactive.
Quel support choisir pour ce modèle ?
- Word ou Google Docs convient pour rédiger à plusieurs et garder une version de travail.
- Canva convient si votre priorité est un petit livret imprimé avec une mise en page fixe.
- Le PDF se partage facilement, mais sa lecture et ses mises à jour restent moins pratiques sur téléphone.
- Le livret numérique transforme cette trame en rubriques mobiles, avec liens, itinéraires, traduction et mise à jour sans renvoi de fichier.
Le vrai modèle part maintenant de votre annonce
Cléo transforme les photos, équipements, règles et horaires publics de votre annonce Airbnb en première version structurée. Vous relisez, ajoutez les informations privées et voyez le rendu final sur téléphone avant de publier.
De l’annonce au livret : la méthode la plus rapide
Collez le lien de votre annonce Airbnb
Cléo prépare une première version avec les photos, équipements, règles et horaires publics.
Complétez le modèle
Ajoutez les codes, le Wi-Fi, l’accès détaillé, les contacts et vos recommandations personnelles.
Relisez sur téléphone
Testez le lien, le QR code, les itinéraires et chaque consigne critique avant publication.
Publiez
29 € une fois par livret, puis modifications sans limite. La formule clé en main à 69 € reste disponible si vous préférez déléguer la finalisation.
Questions fréquentes
Où trouver un modèle de livret d’accueil gratuit ?
Le modèle complet de cette page est gratuit et copiable sans inscription. Adaptez les champs entre crochets à votre logement. Dans Cléo, la création et une génération depuis votre annonce sont offertes ; vous ne payez que si vous publiez le livret.
Puis-je copier la structure de vos livrets de démo ?
Oui, c’est fait pour ! La structure (bienvenue → arrivée → codes → équipements → règlement → adresses → transports → départ) est éprouvée sur des centaines de séjours.
Le modèle est-il disponible au format Word et PDF ?
Le bouton de cette page produit un fichier Word (.docx) qui s’ouvre dans Word, LibreOffice, Pages et Google Docs. Pour un PDF, ouvrez le fichier téléchargé puis exportez-le en PDF depuis votre traitement de texte : vous gardez ainsi une version modifiable, ce qu’un PDF seul ne permet pas.
Un modèle Canva ne suffit-il pas ?
Pour un joli PDF, si. Mais le PDF reste figé : pas de traduction automatique, pas de mise à jour instantanée, pas d’itinéraires cliquables, pas de statistiques. Comparez : notre guide papier vs digital.
Proposez-vous de créer le livret à ma place ?
Oui — formule clé en main à 69 € par livret : envoyez-nous votre annonce (Airbnb, Booking…) et vos infos d’accès, on livre un livret complet prêt à publier, que vous pourrez modifier à vie.
Générez votre livret depuis votre annonce Airbnb
Collez votre lien : photos, équipements, règles et horaires sont pré-remplis. 1 génération offerte, puis 29 € une seule fois si vous publiez.
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