Outil3 min de lecture · Mis à jour août 2026

Par Jean Duthil, fondateur de Cléo

Checklist du livret d’accueil : les 24 points à vérifier

Les 24 points qu’un livret d’accueil complet doit couvrir. Cochez les vôtres, repérez les trous en 30 secondes, emportez la liste.

Un livret d’accueil complet couvre 24 points, répartis en six moments : bienvenue et contact, arrivée, codes et Wi-Fi, vie dans le logement, séjour, départ. Cochez ceux que votre accueil couvre déjà : ce qui reste décoché est exactement votre liste de travail. Aucune adresse e-mail n’est demandée, et vous pouvez emporter la liste en Word en bas de page.

Votre checklist interactive

0 / 26 éléments couverts — 0%

Bienvenue & contact

Arrivée

Codes & Wi-Fi

Vie dans le logement

Le séjour

Départ

💡 Avec Cléo, collez votre annonce Airbnb pour pré-remplir photos, équipements, règles et horaires — puis complétez uniquement les informations privées et personnelles.

Emporter la checklist

Le bouton « Copier ma checklist » ci-dessus reprend vos cases cochées. Pour une version vierge à imprimer ou à partager avec votre conciergerie, téléchargez-la en Word :

Checklist gratuite — sans inscription

Checklist du livret d’accueil

Version vierge à imprimer ou à remplir. Pour la version cochée, utilisez « Copier ma checklist » juste au-dessus.

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CHECKLIST DU LIVRET D’ACCUEIL
Les 24 points qu’un livret d’accueil complet couvre. Checklist gratuite proposée par Cléo — monlivretcleo.fr

BIENVENUE ET CONTACT
• ☐ Mot de bienvenue personnel (4 à 6 lignes)
• ☐ Votre photo ou celle du logement
• ☐ Un numéro réellement joignable
• ☐ Nom de l’organisation, si conciergerie

ARRIVÉE
• ☐ Heure d’arrivée clairement indiquée
• ☐ Itinéraire et stationnement
• ☐ Accès pas à pas, avec photos
• ☐ Boîte à clés ou digicode expliqué
• ☐ Plan B en cas de problème, avec contact

CODES ET WI-FI
• ☐ Nom du réseau Wi-Fi
• ☐ Mot de passe, copiable sans erreur
• ☐ Codes portail, porte, alarme
• ☐ Interphone : quel nom sonner

VIE DANS LE LOGEMENT
• ☐ Une fiche par équipement clé, avec photos
• ☐ Chauffage et climatisation expliqués
• ☐ Poubelles, tri et jours de collecte
• ☐ Règlement en 5 à 8 points formulés positivement

LE SÉJOUR
• ☐ 8 à 15 bonnes adresses, avec un mot personnel
• ☐ Transports : lignes, arrêts, temps de trajet
• ☐ Pharmacie, médecin, hôpital les plus proches
• ☐ Numéros d’urgence : 15, 17, 18, 112
• ☐ Sorties et événements du moment

DÉPART
• ☐ Heure limite de départ
• ☐ Où laisser les clés
• ☐ Trois à quatre consignes maximum
• ☐ Invitation à laisser un avis

Passer de la checklist au livret

Chaque groupe ci-dessus correspond à un module Cléo prêt à remplir : vous saisissez, l’aperçu téléphone se met à jour en direct, et les bonnes adresses se complètent automatiquement via Google (photo, note, horaires, itinéraire). Comptez 15 à 30 minutes pour un livret complet — publication à 29 € une seule fois, à vie.

Générez votre livret depuis votre annonce Airbnb

Collez votre lien : photos, équipements, règles et horaires sont pré-remplis. 1 génération offerte, puis 29 € une seule fois si vous publiez.

Questions fréquentes

Puis-je imprimer cette checklist ?

Copiez-la (bouton « Copier ma checklist ») dans vos notes ou un document, et imprimez de là si besoin. Elle reste disponible ici, gratuitement, sans inscription.

La checklist convient-elle à un gîte / une chambre d’hôtes ?

Oui pour la base, et nous avons des guides dédiés par type d’hébergement (gîte, chambre d’hôtes, camping, montagne, mer) avec leurs spécificités.

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