Pour une conciergerie, le livret d’accueil est un outil de production : il absorbe les questions des voyageurs (donc vos heures de support), rassure les propriétaires (image pro) et uniformise la qualité d’accueil sur tout le parc. La contrainte : le déployer sur 10, 20, 50 logements sans exploser votre temps ni votre budget.
Le calcul qui intéresse votre compte d’exploitation
Estimez d’abord ce que les questions répétitives vous coûtent réellement :
Estimez le temps englouti par les questions voyageurs
576
messages par an
38 h
passées à répondre (≈4 min/message)
13
soirées de 3 h perdues
Un livret d'accueil bien fait absorbe la majorité de ces questions (Wi-Fi, accès, équipements, adresses). À 29 € une seule fois par logement, Cléo est rentabilisé dès la première semaine.
La méthode multi-logements en 4 étapes
Créez le livret « maître » du premier logement
Soignez-le : structure, ton, modules. C’est votre gabarit de marque.
Dupliquez en un clic pour chaque logement
Les bonnes adresses, transports et contacts de la même zone se conservent — vous n’ajustez que l’accès, les codes et les équipements.
Attribuez chaque livret à son propriétaire si besoin
Chaque propriétaire peut recevoir l’accès à son livret — utile pour valoriser votre prestation.
Affichez le QR code dans chaque logement
Une affiche générée automatiquement par livret, posée à l’entrée et sur le frigo.
Ce que ça coûte (et l’absurdité des abonnements en multi-logements)
C’est en multi-logements que le modèle par abonnement devient indéfendable. Sur 3 ans, pour 10 logements :
Coût total sur 3 ans — 1 logement
Tarifs publics juillet 2026. Cléo propose en plus un tarif dégressif au-delà de 5 logements — et une formule clé en main (70 €/livret, dégressive elle aussi) si vous déléguez la création.
L’argument propriétaire
« Chaque logement dispose de son livret d’accueil digital premium, traduit automatiquement, avec ses recommandations locales » — dans un rendez-vous de prospection de mandat, cette phrase (démo à l’appui) différencie votre conciergerie immédiatement.
Voir le rendu que vos propriétaires verront
Livret d’exemple · liveAppartement Montmartre
Paris 18e · Visiter le livret →
Livret d’exemple · livePenthouse vue mer
Marseille · Visiter le livret →
Livret d’exemple · liveAppartement Vieille Ville
Annecy · Visiter le livret →
Des livrets d’exemple publiés avec Cléo — ouvrez-les comme le ferait un voyageur.
L’image de marque, sans effort
- Votre logo et le nom de votre conciergerie apparaissent sur chaque livret (« Votre conciergerie : X »).
- Une cohérence de design sur tout le parc — impossible à obtenir avec des PDF bricolés par logement.
- Des statistiques par livret (vues, scans) pour prouver l’usage à vos propriétaires.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le tarif dégressif conciergerie ?
Le tarif standard est de 29 € par livret (à vie). Au-delà de 5 logements, contactez-nous : nous établissons un tarif dégressif selon la taille du parc, en création autonome comme en clé en main.
Peut-on créer les livrets à notre place ?
Oui — c’est la formule clé en main (70 €/livret, dégressif en volume) : envoyez les annonces et infos d’accès, nous livrons des livrets complets, adresses locales incluses, que vous modifiez ensuite librement.
Chaque propriétaire peut-il accéder à son livret ?
Oui : un livret peut être attribué au compte d’un propriétaire, qui le consulte ou le modifie selon ce que vous décidez. Vous gardez la main sur le parc.
Que se passe-t-il quand un mandat s’arrête ?
Le livret étant payé une fois, il n’y a pas d’abonnement à résilier. Vous le mettez hors ligne, le réattribuez ou le conservez — vous êtes propriétaire de l’outil.
Créez votre livret d’accueil en quelques minutes
Création et test gratuits. Publication : 29 € une seule fois — votre livret est à vous à vie, modifiable à volonté.
À lire ensuite
Calculateur : combien d’heures perdez-vous à répondre aux voyageurs ?
Trois curseurs, un chiffre qui pique : le temps annuel englouti par « c’est quoi le code Wi-Fi ? ». À faire avant de dire « je n’ai pas besoin de livret ».
ComparatifMeilleur livret d’accueil numérique 2026 : le comparatif complet
Nous avons relevé les prix et fonctionnalités de toutes les solutions françaises du marché. Voici le comparatif que nous aurions aimé trouver — chiffres vérifiés inclus.
Par hébergementLivret d’accueil d’appartement en ville : check-in autonome et voisinage
En ville, tout se joue sur l’accès (immeuble, digicode, étage) et la cohabitation avec le voisinage. Le livret qui gère les deux — et le métro avec.