Pour une conciergerie, le livret d’accueil est un outil de production : il centralise les réponses aux questions des voyageurs, rassure les propriétaires et uniformise la qualité d’accueil sur tout le parc. La contrainte : le déployer sur 10, 20 ou 50 logements sans exploser votre temps ni votre budget. Notre guide pour réduire les questions répétitives aide à prioriser les informations à documenter.
Le calcul qui intéresse votre compte d’exploitation
Estimez d’abord ce que les questions répétitives vous coûtent réellement :
Estimez le temps englouti par les questions voyageurs
576
messages par an
38 h
passées à répondre (≈4 min/message)
13
soirées de 3 h perdues
Un livret d'accueil bien fait absorbe la majorité de ces questions (Wi-Fi, accès, équipements, adresses). À 29 € une seule fois par logement, Cléo est rentabilisé dès la première semaine.
La méthode multi-logements en 4 étapes
Créez le livret « maître » du premier logement
Soignez-le : structure, ton, modules. C’est votre gabarit de marque.
Dupliquez en un clic pour chaque logement
Les bonnes adresses, transports et contacts de la même zone se conservent — vous n’ajustez que l’accès, les codes et les équipements.
Attribuez chaque livret à son propriétaire si besoin
Chaque propriétaire peut recevoir l’accès à son livret — utile pour valoriser votre prestation.
Affichez le QR code dans chaque logement
Une affiche générée automatiquement par livret, posée à l’entrée et sur le frigo.
Ce que ça coûte (et l’absurdité des abonnements en multi-logements)
C’est en multi-logements que le modèle par abonnement devient indéfendable. Sur 3 ans, pour 10 logements :
Coût total sur 3 ans — 1 logement
Tarifs publics août 2026. Cléo propose en plus un tarif dégressif au-delà de 5 logements — et une formule clé en main (69 €/livret, dégressive elle aussi) si vous déléguez la création.
Pour vérifier les offres et les dates de relevé, consultez le comparatif des solutions de livret d’accueil numérique. Le calculateur de temps permet ensuite d’utiliser votre propre volume de questions et votre coût horaire.
L’argument propriétaire
« Chaque logement dispose de son livret d’accueil digital premium, traduit automatiquement, avec ses recommandations locales » — dans un rendez-vous de prospection de mandat, cette phrase (démo à l’appui) différencie votre conciergerie immédiatement.
Voir le rendu que vos propriétaires verront
Parcourez les exemples de livrets Cléo pour montrer plusieurs styles de logements et tester leur consultation sur mobile.
Livret d’exemple · liveAppartement Montmartre
Paris 18e · Visiter →
Livret d’exemple · livePenthouse vue mer
Marseille · Visiter →
Livret d’exemple · liveAppartement Vieille Ville
Annecy · Visiter →
Des livrets d’exemple publiés avec Cléo — ouvrez-les comme le ferait un voyageur.
L’image de marque, sans effort
- Votre logo et le nom de votre conciergerie apparaissent sur chaque livret (« Votre conciergerie : X »).
- Une cohérence de design sur tout le parc — impossible à obtenir avec des PDF bricolés par logement.
- Des statistiques par livret (vues, scans) pour prouver l’usage à vos propriétaires.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le tarif dégressif conciergerie ?
Le tarif standard est de 29 € par livret (à vie). Au-delà de 5 logements, contactez-nous : nous établissons un tarif dégressif selon la taille du parc, en création autonome comme en clé en main.
Peut-on créer les livrets à notre place ?
Oui — c’est la formule clé en main (69 €/livret, dégressif en volume) : envoyez les annonces et infos d’accès, nous livrons des livrets complets, adresses locales incluses, que vous modifiez ensuite librement.
Chaque propriétaire peut-il accéder à son livret ?
Oui : un livret peut être attribué au compte d’un propriétaire, qui le consulte ou le modifie selon ce que vous décidez. Vous gardez la main sur le parc.
Que se passe-t-il quand un mandat s’arrête ?
Le livret étant payé une fois, il n’y a pas d’abonnement à résilier. Vous le mettez hors ligne, le réattribuez ou le conservez — vous êtes propriétaire de l’outil.
Générez votre livret depuis votre annonce Airbnb
Collez votre lien : photos, équipements, règles et horaires sont pré-remplis. 1 génération offerte, puis 29 € une seule fois si vous publiez.
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